سياسة الاستبدال، الاسترجاع ضمان ذهبي
رضاكم هو هدفنا الأول. تخضع جميع عمليات البيع والاستبدال والاسترجاع في متجرنا لأنظمة وتشريعات وزارة التجارة السعودية.
1. سياسة الاستبدال والاسترجاع (المنتجات العامة)
حرصاً على السلامة العامة والصحة، ونظراً لطبيعة منتجاتنا (تجميل وعناية):
- يمنع نهائياً استبدال أو استرجاع منتجات التجميل والعناية بالشعر بعد استلامها.
- وذلك استناداً إلى المادة الحادية عشرة فقرة (ب) و المادة الثالثة عشرة من اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية.
2. الضمان الذهبي (خاص بشركة جذر )
نحن واثقون من نتائجنا، لذا نقدم لكِ "الضمان الذهبي" وفق الشروط الصارمة التالية:
أولاً: شروط استحقاق الضمان:
- عدد العبوات: يشمل الضمان العبوة الواحدة فقط ويجب الانتهاء منها في غضون شهر فقط .
- الالتزام: الاستمرار على الاستخدام الاسبوعي مع اتباع الاستمرارية للمنتج
- مدة الكورس: الضمان ساري لمدة 30 يوماً فقط من تاريخ استلام الطلب.
ثانياً: آلية طلب استرداد المبلغ تحت الضمان: في حال عدم ظهور نتائج خلال (25 إلى 30 يوماً)
النتايج المتوقعه من اول شهر :
ينظف فروة الرأس بلطف ويزيل التراكمات.
️ ترطيب الشعر وتقليل الجفاف والتقصف.
️ يعزز نعومة الشعر .
️ ينظف فروة الرأس بلطف ويزيل التراكمات .
زياده الكثافه وسماكة الشعر تبدا نتايجه من اول شهر ولكن من الضروري الاستمرار اقل مده ٣ شهور للحصول على نتايج مرضيه
من الاستخدام المنتظم، يحق للعميلة طلب الاسترجاع بشرط:
- إثبات الاستهلاك: تصوير العبوة فارغة كدليل على إكمال الكورس
- المدة الزمنية: لن يتم قبول أي طلب استرجاع بعد مرور 30 يوماً من تاريخ الاستلام لارتباط ذلك بالمحاسب المالي للطلبات.
- تكرار الشراء: الضمان الذهبي متاح للمرة الأولى فقط لعبوه وحده في حال العميل اجرا عمليه شرائية لمنتجين بنفس الطلب لا يحق له و. في حال تكرار الشراء أو طلب كمية أكبر من عبوة، يسقط حق المطالبة بالضمان الذهبي حيث يُعد ذلك إقراراً بفعالية المنتج.
ثالثاً: المبالغ المستردة: عند قبول طلب الاسترجاع تحت الضمان الذهبي، يتم خصم:
- رسوم خدمة إدارية (30%) من قيمة المبلغ الإجمالي.
- تكلفة الشحن.
